Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Traiteur Bolduc (2011) inc. (NEQ 1166970021), dont le siège social est situé au 2637 Route Lagueux, Lévis (Québec) G6J 1B5, recueille, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Xavier Carrier. Vous pouvez le joindre pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels :

• Par téléphone : (418) 836-2400
• Par courriel : info@traiteurbolduc.com
• Par la poste : Traiteur Bolduc (2011) inc., 2637 Route Lagueux, Lévis (Québec) G6J 1B5

Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement par l'entremise de nos formulaires de contact, de nos formulaires de demande de soumission ou de l'inscription à notre infolettre :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Adresse postale
• Numéro de téléphone

Nous ne recueillons aucun renseignement personnel à votre insu lors de la simple consultation du site.

Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour les fins suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et assurer le suivi de vos communications;
• Préparer les soumissions que vous nous demandez;
• Traiter les paiements et les remboursements liés à nos services;
• Vous transmettre notre infolettre, uniquement si vous y avez consenti par un mécanisme de double confirmation (double opt-in);
• Améliorer nos services et la qualité de notre offre.

Base légale et consentement

La collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels reposent sur votre consentement, donné librement au moment où vous remplissez nos formulaires. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec le responsable de la protection des renseignements personnels; le retrait n'a pas d'effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.

Durée de conservation

• Demandes d'information et de soumission : les renseignements sont conservés pendant la durée du suivi commercial de votre demande, puis supprimés;
• Infolettre : les renseignements sont conservés jusqu'à votre désabonnement, que vous pouvez effectuer en tout temps au moyen du lien présent dans chaque envoi.

Communication à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à qui que ce soit. Vos renseignements ne sont communiqués qu'aux destinataires suivants :

• Nos fournisseurs techniques, dans la stricte mesure nécessaire à la prestation de nos services : l'hébergeur du site et Postmark, le service utilisé pour l'envoi de nos courriels transactionnels et de notre infolettre;
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

Ces fournisseurs sont tenus d'assurer un niveau de protection équivalent à celui prévu par la présente politique.

Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que nous détenons des renseignements vous concernant et en recevoir communication;
• Droit de rectification : faire corriger tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque;
• Droit de retrait du consentement : cesser de recevoir nos communications ou mettre fin à l'utilisation de vos renseignements;
• Droit de suppression : demander la suppression de vos renseignements lorsque leur conservation n'est plus nécessaire;
• Droit à la portabilité : recevoir les renseignements informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande écrite au responsable de la protection des renseignements personnels. Si vous êtes insatisfait du traitement de votre demande, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et proportionnées à la sensibilité des renseignements détenus, notamment le chiffrement des communications en transit et la restriction de l'accès aux renseignements aux seuls membres du personnel qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions.

Incident de confidentialité

Advenant un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec ainsi que les personnes concernées, conformément aux exigences de la Loi 25, et nous prendrons les mesures raisonnables pour diminuer les risques de préjudice.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : juillet 2026.